Menü
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular


Sıkça Sorulan Sorulan

S: Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

C: https://www.islekpirlanta.com/siparislerim linkine tıklayarak öğrenebilirsiniz.

 


S: Sanal mağazadaki mücevherler mağazalarda var mıdır?

C: Sanal mağazadaki ürünlerin tamamı mağazalarımızda olmayabilir, ancak mağazamızdan ilgili ürünü talep ettiğinizde kısa bir süre içerisinde o ürünü mağazamız size temin edebilir.

 

 

S: Sanal mağazadan satın aldığım mücevheri iade ettikten sonraki süreçler nelerdir? İade ettiğim mücevherin ücreti hesabıma ne zaman geçecek?

C:  Satın aldığınız mücevher cayma hakkına uygunsa, iadenizin merkezimize ulaşmasından sonra yasal süre 7 gün olmakla birlikte iade işleminiz genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Hangi yöntemle sipariş vermişseniz, aynı yöntemle iade edilir. Bankaların iade tutarlarını hesaplarınızda görünür hale getirmeleri 1-3 iş günü arasında sürmektedir.


 

S: Sanal mağazadan satın almak istediğim yüzüğün ölçüsünü bilmiyorum, ne yapmalıyım?

C: Eğer satın almak istediğiniz yüzüğün ölçüsünü bilmiyorsanız, ölçü kısmına “ölçüyü bilmiyorum” olarak seçebilirsiniz. Yüzük size geldikten sonra altı ay içerisinde bir defaya mahsus merkezimize göndererek ücretsiz olarak yüzüğünüzün ölçü olmasını talep edebilirsiniz. 


 

S: Sanal mağazadaki mücevherlerinizin fiyatları mağazalarınızdaki fiyatlarla aynı mı?

C: Evet, tüm mücevherlerimizin fiyatı mağazalarımız ile aynıdır.


 

S: Özel tasarım yapabiliyor musunuz?

C: Özel tasarım ile ilgili mağazamız yardımcı olabilmektedir.


 

 

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.